Text copied to clipboard!
Наслов
Text copied to clipboard!Šef odeljenja za sobe
Опис
Text copied to clipboard!
Tražimo šefa odeljenja za sobe koji će biti odgovoran za efikasno upravljanje svim aspektima rada hotelskog odeljenja za sobe. Kandidat će nadgledati tim sobarica i sobara, koordinisati čišćenje i održavanje soba, kao i osigurati visok nivo usluge gostima. Važno je da poseduje odlične organizacione sposobnosti, sposobnost rešavanja problema i iskustvo u vođenju tima. Šef odeljenja za sobe će sarađivati sa drugim odeljenjima hotela kako bi se osigurala besprekorno čista i udobna okruženja za goste. Takođe, biće odgovoran za praćenje zaliha i nabavku potrebnih sredstava za održavanje soba. Kandidat treba da poseduje sposobnost rada pod pritiskom i da bude posvećen pružanju vrhunske usluge. Ovo je ključna pozicija u hotelskoj industriji koja zahteva visok nivo profesionalnosti i posvećenosti detaljima.
Одговорности
Text copied to clipboard!- Upravljanje timom sobarica i sobara
- Koordinacija čišćenja i održavanja soba
- Osiguravanje visokog nivoa usluge gostima
- Praćenje zaliha i nabavka potrošnog materijala
- Saradnja sa drugim odeljenjima hotela
- Obuka i motivacija zaposlenih u odeljenju
- Praćenje standarda čistoće i higijene
- Rešavanje pritužbi gostiju vezanih za sobe
- Izveštavanje menadžmentu o radu odeljenja
- Planiranje radnih smena i rasporeda
Захтеви
Text copied to clipboard!- Iskustvo na sličnim pozicijama u hotelijerstvu
- Odlične organizacione i komunikacione veštine
- Sposobnost vođenja i motivisanja tima
- Poznavanje standarda higijene i bezbednosti
- Fleksibilnost i sposobnost rada pod pritiskom
- Poznavanje rada sa hotelskim softverima
- Visoka odgovornost i posvećenost detaljima
- Sposobnost rešavanja problema i donošenja odluka
- Dobre interpersonalne veštine
- Srednja stručna sprema ili viša
Могућа питања на интервјуу
Text copied to clipboard!- Koje iskustvo imate u upravljanju timom?
- Kako biste rešili konflikt unutar tima?
- Kako osiguravate da su sobe uvek spremne za goste?
- Kako pratite zalihe i nabavku materijala?
- Kako motivišete svoj tim?
- Kako reagujete na pritužbe gostiju?
- Koje metode koristite za obuku zaposlenih?
- Kako organizujete radne smene?
- Kako se nosite sa stresnim situacijama?
- Koji su vam prioriteti u radu?
